Prazos de Envio e Entregas

Envio: Enviamos para todo o Brasil!

O prazo de entrega da compra varia de acordo com a sua localidade (cidade e estado).

Postagens:

Após a sua compra ser confirmada pelo site e aprovada pela instituição financeira responsável, encaminharemos o seu produto no prazo de até 72 horas úteis, e as compras via Boleto Bancário em até 5 dias úteis. Quando o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número do seu acompanhamento de pedido, para poder monitorar onde seu produto se encontra até chegar a seu destinatário.

Entrega:

A entrega é realizada pelos Correios em todo o Brasil.

 

 Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, graves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem do nosso controle.

Código de rastreamento:

 O código de rastreamento será enviado no e-mail de cadastro assim que o pedido for postado, em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Condições de Entrega:

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto em dias de feriados locais e nacionais. Conforme o serviço de entregas dos Correios da sua cidade.

- Não é possível agendar data e horário para entrega e é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido possa ser recebido.

- Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo. 

O preenchimento do endereço é de total responsabilidade do cliente.

Condições Gerais Importantes:

1. Como é realizada a entrega: A entrega é realizada pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão solicitar para que o produto seja retirado na agência mais próxima do endereço fornecido no ato da compra.

2. Envios Separados: Caso o pedido seja de dois ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será gerado um código de rastreio para cada produto.

3. Alteração do Endereço da Entrega: Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de o pedido ser efetuado no site.

Envio segurado:

Nós da Divine garantimos a entrega do pedido e nós responsabilizamos a restituir o valor TOTAL pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Caso o produto atrase e não seja entregue em até 90 dias após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

 

Importante:

Pedimos que leia com atenção as políticas de prazos e envios, pois ao realizar a sua compra em nosso site você aceita os termos aqui mencionados. 

 

Ficou mais alguma dúvida?

Entre em contato com o nosso time de suporte ❤️