Política de Reembolso

Nós da Divine, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e garantir nosso compromisso com o cliente.

Formas de Restituição:

A restituição dos valores pagos vai ocorrer conforme o método de pagamento utilizado ao realizar o pedido.

* No caso de pagamento com Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 10 (dez) dias úteis, em até 2 (duas) faturas subsequentes que pode aparecer de 7 a 90 dias em fatura, este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o procedimento de estorno o comprovante é encaminhado para o e-mail cadastrado no ato da compra.

* No caso de pagamento com Boleto Bancário ou Pix: O prazo para o reembolso ser realizado é de até 10 dias úteis da data, solicitada. O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador, para isso será necessário informar dados para o reembolso através do e-mail com nossa equipe de suporte.

Observação: Para reembolsos de compras no Boleto ou Pix o estorno será realizado diretamente na conta do titular da compra.